Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa warunki korzystania z serwisu internetowego Vapowo dostępnego pod adresem vapowo.com (dalej „Serwis”), a także zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem Serwisu.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, oferująca towary w ramach sklepu internetowego.
  3. Kontakt z właścicielem Serwisu jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: assistance@vapowo.com.
  4. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z Serwisu i składających zamówienia (dalej „Klient” lub „Kupujący”).
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumentów oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

§2 Warunki korzystania z Serwisu

  1. Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią (ukończył 18 lat) i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, lub korzysta z Serwisu za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem, a także niewprowadzający w błąd innych użytkowników lub operatora Serwisu.
  3. Zabrania się wykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub mogącego naruszyć funkcjonowanie Serwisu.
  4. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§3 Proces zamówienia

  1. Zamówienie produktów w Serwisie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wybrać produkty, dodać je do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Serwisie.
  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i poprawnych danych osobowych oraz adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Po zatwierdzeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, wraz z informacjami dotyczącymi płatności i doręczenia.
  5. Umowa sprzedaży jest zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez operatora Serwisu lub w momencie otrzymania potwierdzenia na adres e-mail Klienta.
  6. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku wątpliwości co do danych Klienta lub prawidłowości zamówienia.

§4 Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane w Serwisie są cenami brutto i obejmują podatek VAT, jednak nie obejmują kosztów dostawy, chyba że inaczej zaznaczono.
  2. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.
  3. Płatności za zamówione produkty można dokonywać za pomocą metod płatności dostępnych w Serwisie.
  4. Płatności za pomocą karty płatniczej oraz innych elektronicznych metod płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
  5. Zamówienie realizowane jest po potwierdzeniu wpłaty przez operatora Serwisu lub przez dostawcę usług płatniczych.

§5 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terenie Europy. Warunki i koszty dostawy przedstawione są w Serwisie oraz w trakcie procesu zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi 3–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty.
  3. Realizacja zamówienia obejmuje wysłanie towaru w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności, chyba że inaczej określono w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia.
  4. Klient otrzymuje na adres e-mail link do śledzenia przesyłki, gdy tylko towar zostanie wysłany.
  5. Ryzyko utracenia lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta wraz z wydaniem towaru kurierowi lub, w przypadku odbioru osobistego, wraz z wydaniem towaru Klientowi.

§6 Zwroty i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien powiadomić operatora Serwisu o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. w wiadomości e-mail).
  3. Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w stanie nieużytym, nieuszkodzonym i kompletnym.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że operator Serwisu zgodził się na ich pokrycie.
  5. Reklamacje dotyczące jakości towaru lub realizacji zamówienia Klient może składać na adres e-mail: assistance@vapowo.com.
  6. Operator Serwisu rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania i powiadamia Klienta o decyzji.

§7 Prawo własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Serwisem, w szczególności prawa autorskie, znaki towarowe i prawa własności przemysłowej, stanowią własność operatora Serwisu lub podmiotów przez niego upoważnionych.
  2. Klient może korzystać z treści dostępnych w Serwisie wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcji Serwisu i składania zamówień.
  3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w inny sposób treści, zdjęć, grafik i innych materiałów dostępnych w Serwisie bez wyraźnej zgody operatora Serwisu.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Operator Serwisu przetwarza dane osobowe Klientów w sposób zgodny z przepisami prawa, w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
  3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest w Serwisie.
  2. Zmiany w Regulaminie obowiązują od momentu ich opublikowania w Serwisie.
  3. W sprawach sporu sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby operatora Serwisu.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

assistance@vapowo.com